175717 ügyfél bízik bennünk – kis és nagy cégek, valamint magánszemélyek egyaránt
Arra törekszünk, hogy megvédjük a személyes adatait, hogy vásárlása ne csak kényelmes és előnyös, hanem biztonságos is legyen. Ebben a részben minden szükséges információt megtalál az adatvédelemmel, adatfeldolgozással és felhasználással kapcsolatban. Ez a dokumentum tájékoztatja Önt a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatos jogairól és lehetőségeiről is.
A www.expresta.hu weboldal üzemeltetője:
Bármilyen kérdés esetén, forduljon hozzánk bizalommal a következő címen: info@expresta.hu
A megrendelés feldolgozásához szükséges adatok, amelyek nélkül nem lenne lehetséges a megrendelés elkészítése és kiszállítása, mint például név, vezetéknév, cégnév, cégjegyzékszám, e-mail, szállítási cím, telefonszám.
Az általunk gyűjtött adatoknak köszönhetően tudjuk elkészíteni az árut, kiszállítani, könyvelni vagy számlát küldeni Önnek.
Az első vásárlással, regisztrációval vagy kapcsolatfelvétellel automatikusan kap egy regisztrációt (ügyfélfiókot). Hozzáférése van egy fiókhoz, amelyben átláthatóan megtalálja a számlákat, a megrendelések áttekintését és a nálunk készített tervezéseket. Az ügyfélfiók tartalmazza az Ön személyes adatait is, amelyeket a vásárlás/kapcsolatfelvétel során töltött ki, és amelyeket bármikor módosíthat.
Az Ön elérhetőségi adatait arra is felhasználjuk, hogy tájékoztassuk Önt a megrendelésének állapotáról, annak kiszállításáról, valamint a reklamációs folyamat céljaira.
Az Ön kifejezett hozzájárulása esetén az Ön adatait marketingcélokra is felhasználjuk. Például, hogy érdekes információkat küldjünk a termékeinkről és a nyomtatási lehetőségekről az Ön e-mail címére.
Az összegyűjtött adatokat arra is felhasználjuk, hogy javítsuk szolgáltatásainkat, biztosítsuk az általunk nyújtott szolgáltatások biztonságát és védelmét, reagáljunk a tevékenységünket ellenőrző állami és egyéb hatóságok követeléseire, valamint érvényesítsük a velünk szemben támasztott követeléseket.
A sütik kis szöveges kódok, amelyek elsősorban arra szolgálnak, hogy megkönnyítsék az Ön számára a weboldallal való munkát. A sütik lehetővé teszik a bejelentkezési adatok és egyéb műveletek megjegyzését, amelyek megkönnyítik a vásárlást és a weboldalak böngészését. A sütiket arra is használjuk, hogy megpróbáljuk megérteni, mi érdekli Önt a weboldalunkon, és hogyan tudnánk azt fejleszteni. A sütik az Ön fiókjába való illetéktelen behatolás elleni védelemre is szolgálnak, valamint arra, hogy a weboldal bizonyos részei, a bevásárlókosár, a videók, az online chat stb. megfelelően működjenek.
A sütik beállításait közvetlenül az oldalunkon módosíthatja a Sütik beállítása link segítségével. Ezen a linken bármikor megváltoztathatja a különböző típusú sütikhez való hozzájárulását vagy elutasítását.
Az adatokat kizárólag akkor adjuk át harmadik személyeknek, ha ezt ésszerű indokok alapján kérik, tiszteletben tartva az Ön személyes adatait és nem sértjük meg a jogszabályokat. Harmadik felek csak bizonyos adatokat kérhetnek, amelyekre tevékenységükhöz feltétlenül szükségük van.
Szállítási és kézbesítési célokra:
- Magyar Posta
- GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
- Geis Logistics Hungary Kft.
- DHL Express Magyarország Kft.
- UPS Magyarország Kft.
Marketing és szolgáltatásfejlesztés céljából:
- Bloomreach SK s.r.o., Staromestská 3, 811 03 Pozsony, Cégjegyzékszám: 50017560 (online marketing és analitika)
- Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (online marketing és analitika)
- Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin, Írország (online marketing és analitika)
Egyéb célokra:
- Quality Unit, s. r. o., Vajnorská 100/A, 831 04 Pozsony, Cégjegyzékszám: 35908301 (telefonközpont)
- Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Ave North, Seattle, WA 98109-5210, USA (az EU-n belül számunkra fenntartott szerverek)
Jogi okokból más személyeknek is átadunk adatokat, ha erre törvény, állami hatóságok, egyéb hatóságok köteleznek bennünket, hogy követeléseinket érvényesítsük, vagy hogy megvédjük magunkat az általuk ellenünk indított eljárásokban. Például bíróság, állami ellenőrző hatóságok, könyvvizsgálók, könyvelők.
Az Ön adatait nem továbbítjuk az EU-n kívüli országokba, partnereink azonban végezhetnek ilyen továbbításokat, de ezeknek meg kell felelniük az US-EU Privacy Shield elvének, ezáltal megfelelő szintű védelmet biztosítva az Ön személyes adatainak.
A mi érdekünk, hogy az Ön adatai védve legyenek. A jogszabályi előírásoknak megfelelően minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatait biztonságosan tároljuk és védjük a visszaélésekkel szemben. Az elektronikus adatokat az Amazon Web Services, Inc. szolgáltató kizárólag számunkra fenntartott szerverein tároljuk, és megvédjük adatait a kiszivárgástól, sérüléstől, megsemmisüléstől, elvesztéstől és visszaéléstől..
Az adatokat anonimizálással és titkosítással dolgozzuk fel. Ez védi az adatokat a visszaélésekkel szemben. Technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat a kiszivárgástól. Az adatokhoz való hozzáférést csak a szükséges tevékenységekre korlátozzuk.
Az adatokat az ügyfél megrendelési folyamatát elősegítő tevékenységekhez szükséges ideig, valamint marketing célokra és jogi okokból eredő célokra szükséges ideig tároljuk. Az Ön kérésére az adatok törlésre vagy módosításra kerülhetnek azon adatokon kívül, amelyeket jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében meg kell őriznünk.
Személyes adatainak feldolgozásából adódóan számos joggal rendelkezik. Ha az alábbiakban felsorolt jogokat érvényesíti, az adatkezeléstől számított 30 napon belül tájékoztatjuk Önt. Indokolt esetben a kérelem feldolgozása 30 napon túli határidőn belül is megtörténhet. Az ilyen helyzetről azonban tájékoztatni fogjuk Önt.
Jogait érvényesítheti e-mailben a következő címen: info@expresta.hu
Az adatokhoz való hozzáférés joga
Ön jogosult megerősítést kérni arról, hogy személyes adatainak feldolgozása folyamatban van-e. Ha az Ön személyes adatait feldolgozzuk, joga van tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatokat dolgozunk fel Önről, milyen célból, kinek adtuk át az adatokat, átadtuk-e azokat egy EU-n kívüli országnak, és mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait.
A helyesbítéshez való jog
Ha rendelkezik információkkal, vagy úgy véli, hogy téves adatokat tárolunk Önről, joga van azok helyesbítéséhez. Az ilyen helyesbítést a megrendelés leadásakor létrehozott ügyfélfiókján keresztül teheti meg. Ha szükséges, kérésével felveheti velünk a kapcsolatot a info@expresta.hu címen, és mi kijavítjuk Önnek az adatokat.
A törléshez/felejtéshez való jog
Személyes adatok közlése – ha az Ön személyes adatait közölték velünk, és Ön kéri személyes adatainak törlését, mi is töröljük ezeket az adatokat. Felkérjük partnereinket, akik az Ön adatainak címzettjei voltak, hogy töröljék azokat adatbázisainkból. Az Ön adatainak címzettjeinek törölniük kell azokat, amennyiben ez technikailag lehetséges, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát és az intézkedések végrehajtásának költségeit.
Ha törli a nálunk vezetett felhasználói fiókját, lehetőség szerint töröljük az adatait, kivéve, ha az adatokra jogszabályi előírások betartása miatt van szükség, például könyvelési célokra, vagy ha az adatok megőrzésének egyéb olyan okai vannak, amelyek lehetetlenné teszik a törlést.
A feldolgozás korlátozásához való jog
Az adatok más félnek történő továbbításához való jog
Ön jogosult arra, hogy megkapja azokat a személyes adatokat, amelyeket hozzájárulás és (vagy) szerződés alapján kezelünk Önről, és amelyeket automatizált módon dolgozunk fel. Az adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban kell az Ön rendelkezésére bocsátanunk. Önnek lehetősége van arra is, hogy ezeket az adatokat egy másik félnek továbbítsa. Ha technikailag lehetséges, az Ön kérésére az adatokat közvetlenül az Ön által választott adatkezelőnek továbbítjuk.
Tiltakozási jog
Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak közvetlen marketing célú feldolgozása ellen. Ön jogosult arra, hogy sajátos helyzetére hivatkozva tiltakozzon személyes adatainak jogos érdekünkön alapuló kezelése ellen, ideértve a jogos érdekünkön alapuló profilalkotás elleni tiltakozást is.
Panasz benyújtása
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogszabályba ütközik, joga van panaszt tenni a Magyar Adatvédelmi Hatóságnál. Ha Ön külföldön él, joga van panaszt tenni a helyi felügyeleti hatóságnál. A Magyarországi felügyeleti hatóság elérhetőségét itt találja.
175717 ügyfél bízik bennünk – kis és nagy cégek, valamint magánszemélyek egyaránt